La comunicación asertiva es una de las habilidades más poderosas que podemos desarrollar en el camino del crecimiento personal y profesional. Es la capacidad de decir lo que piensas y sientes, sin dañar ni someterte a los demás. Es el punto medio virtuoso entre la pasividad y la agresividad. Es la voz del equilibrio.
Pero ¿cómo aplicamos esta habilidad en las diferentes áreas de nuestra vida? Y sobre todo, ¿cómo reconocer si estamos comunicándonos desde el miedo, la rabia o desde la conciencia?
En este artículo te guiaré como coach comunicacional a través de las 7 áreas fundamentales del ser humano, vinculándolas con el poder transformador de la comunicación asertiva.
🔹 1. Área Emocional
La comunicación asertiva empieza dentro de ti. Si no reconoces lo que sientes, es imposible que puedas expresarlo con claridad.
🔍 Ejemplo: En vez de decir: “¡Me hartas! Nunca me haces caso”, una expresión asertiva sería: ➡️ “Me siento frustrado cuando no me escuchas. Para mí es importante sentirme tomado en cuenta.”
📚 Recomendación de lectura:
- “Los secretos de la mente millonaria” de T. Harv Eker (trabaja emociones internas y creencias que influyen en cómo nos comunicamos).
🎧 Podcast recomendado:
- “Entiende tu mente” – Episodio sobre gestión emocional.
🔹 2. Área Mental
La mente crea los filtros con los que interpretamos lo que escuchamos. Por eso, una mente entrenada en pensamiento crítico y consciente ayuda a filtrar reacciones automáticas.
🔍 Ejemplo: En una discusión política, en lugar de caer en ataques, puedes decir: ➡️ “Respeto tu opinión, aunque no la comparto. ¿Qué te llevó a pensar así?”
📚 Lectura clave:
- “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas” – Dale Carnegie
🎧 Podcast:
- “The Ed Mylett Show” (entrevistas a líderes que dominan el arte de comunicar).
🔹 3. Área Física
Tu cuerpo también habla. El lenguaje no verbal puede confirmar o contradecir tu mensaje verbal. La postura, el tono de voz, la mirada... todo comunica.
🔍 Ejemplo: Puedes decir “Estoy tranquilo”, pero si tus brazos están cruzados, tu ceño fruncido y hablas a gritos, nadie te creerá.
📚 Lectura sugerida:
- “El lenguaje del cuerpo” – Allan & Barbara Pease
🎧 Podcast recomendado:
- “Talk Like a Leader” – Enfocado en habilidades de expresión verbal y no verbal.
🔹 4. Área Espiritual
La comunicación asertiva nace también de los valores. Hablar con propósito y desde una ética personal sólida le da coherencia y sentido a nuestras palabras.
🔍 Ejemplo: Un líder espiritual o comunitario puede corregir con firmeza, sin destruir. ➡️ “No estoy de acuerdo con tu conducta, pero sigo creyendo en ti como persona.”
📚 Lectura esencial:
- “El poder del ahora” – Eckhart Tolle
🎧 Podcast:
- “Meditative Story” – Narraciones que conectan comunicación, alma y sentido de vida.
🔹 5. Área Social
Las relaciones humanas prosperan cuando hay límites claros, respeto mutuo y escucha activa. La asertividad es clave en el trabajo en equipo, la amistad y la comunidad.
🔍 Ejemplo: En lugar de aceptar tareas que no te corresponden solo por evitar conflicto, puedes decir: ➡️ “Gracias por pensar en mí, pero en este momento no puedo comprometerme. Prefiero hacerlo bien cuando tenga disponibilidad.”
📚 Libro recomendado:
- “El arte de decir NO” – Damon Zahariades
🎧 Podcast:
- “Coaching Real” – Episodios sobre liderazgo comunicacional.
🔹 6. Área Económica
Hasta tus finanzas están conectadas con tu forma de comunicarte. Negociar, poner precios, pedir aumento, todo requiere asertividad y claridad de propósito.
🔍 Ejemplo: ➡️ “Creo que mi experiencia y resultados justifican una mejora en mi salario. Estoy dispuesto a conversarlo con argumentos claros.”
📚 Lectura sugerida:
- “Nunca comas solo” – Keith Ferrazzi
🎧 Podcast:
- “The Diary of a CEO” con Steven Bartlett – Grandes líderes hablan sobre dinero, valor y comunicación.
🔹 7. Área Vocacional o Profesional
La asertividad te convierte en un comunicador influyente, un líder respetado y un profesional confiable. No es lo mismo hablar mucho que comunicar con impacto.
🔍 Ejemplo: En vez de decir en una reunión: “Bueno, yo creo, tal vez, si me permiten decir algo, no sé si sea importante…”, di: ➡️ “Quisiera aportar un punto de vista sobre este tema. Creo que puede enriquecer la discusión.”
📚 Lectura obligatoria:
- “Hablar en público con poder” – Carmine Gallo
🎧 Podcast:
- “The Public Speaker” – Tips breves de comunicación para profesionales.
📌 ¿Asertividad o Agresividad?
CaracterísticaAsertividadAgresividadIntenciónExpresar sin dañarImponer o dominarTono de vozFirme, claroElevado, amenazanteRespetoPor uno mismo y por el otroSolo por uno mismoResultadoMejora relacionesDaña relacionesEjemplo verbal“No estoy de acuerdo y te lo digo.”“Tú estás equivocado, cállate.”
En resúmen: Comunicar para Conectar, No para Dominar
La comunicación asertiva no es un lujo, es una necesidad. En un mundo sobresaturado de voces agresivas y silencios cómplices, la asertividad es el lenguaje de los líderes conscientes. Es el arte de decir tu verdad con respeto y firmeza. Es el puente entre tus pensamientos y tus resultados.
💬 Como coach en comunicación, te invito a practicar, a corregir tus automatismos, a hablar con el corazón en la mano, pero con el cerebro activo. Porque el líder que no sabe comunicarse, termina siendo esclavo del que sí lo hace.
Hugo Rojas https://hugorojascomunicador.blogspot.com/
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